Privatumo politika

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra MB „Virtualios realybės arena“, įmonės kodas 305409032, PVM mokėtojo kodas LT100015350010, buveinės adresas Saltoniškių g. 44-10, Vilnius, Lietuva (toliau – Bendrovė).

Dėl privatumo galite kreiptis el. paštu info@vrarena.lt arba telefonu +370 600 11121.

2. Kokius duomenis ir kodėl tvarkome

• Užsakymo vykdymui: vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį, pasirinktą apsilankymo laiką, bilietų skaičių, užsakymo ir mokėjimo būseną. Teisinis pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas.
• Klientų aptarnavimui: vardą, el. paštą, pasirinktinai pateiktą telefono numerį, jūsų užklausas ir susirašinėjimą. Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas arba teisėtas interesas atsakyti į užklausą.
• Svetainės saugumui ir veikimui: IP adresą, techninius žurnalus, naršyklės bei įrenginio informaciją. Teisinis pagrindas – teisėtas interesas užtikrinti saugią ir patikimą paslaugą.
• Rinkodarai duomenis tvarkome tik gavę atskirą jūsų sutikimą. Sutikimą galite bet kada atšaukti.

3. Paslaugų teikėjai

Užsakymų ir kalendoriaus informaciją tvarkome naudodami Wix Bookings, Wix Calendar ir Wix eCommerce. Saugų atsiskaitymą vykdo Wix pasirinktų mokėjimų teikėjai, įskaitant MakeCommerce. Svetainė ir laikinas užsakymo laiko rezervavimas veikia Hostinger infrastruktūroje. Kontaktinės formos žinutės ir kontaktai saugomi Wix Forms ir Wix CRM. Formos pateikimas neprenumeruoja rinkodaros laiškų.

Šiems teikėjams perduodama tik tiek duomenų, kiek būtina jų paslaugai suteikti. Duomenys taip pat gali būti pateikti valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

4. Saugojimo terminai

Užsakymų ir apskaitos duomenis saugome tiek, kiek būtina sutarčiai įvykdyti ir teisės aktuose nustatytoms prievolėms įvykdyti. Techniniai saugumo žurnalai saugomi ne ilgiau, nei būtina incidentams tirti. Bilieto laiško gavėjo adresas ir sugeneruotas laiško turinys siuntimo žurnale saugomi iki 30 dienų, kad galėtume patikrinti pristatymą ir saugiai pakartoti nepavykusį siuntimą. Po to šie duomenys iš žurnalo pašalinami, paliekant tik pasikartojantį siuntimą neleidžiančią techninę žymą. Laikinas pasirinkto laiko rezervavimas automatiškai baigiasi maždaug po 15 minučių, jei užsakymas netęsiamas.

5. Slapukai ir naršyklės saugykla

Svetainė gali naudoti būtinus slapukus arba naršyklės saugyklą pasirinktam užsakymo etapui ir saugumui išlaikyti. Nebūtinus analitikos ar reklamos slapukus naudosime tik gavę sutikimą. Mokėjimo puslapyje taikomos atitinkamų Wix ir mokėjimo paslaugų teikėjų taisyklės.

6. Jūsų teisės

Teisės aktų nustatytais atvejais galite:

• susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
• prašyti netikslius duomenis ištaisyti;
• prašyti duomenis ištrinti arba apriboti jų tvarkymą;
• nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• atšaukti sutikimą ir pasinaudoti duomenų perkeliamumo teise;
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Prašymą atsiųskite adresu info@vrarena.lt. Prieš vykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti tapatybę.

7. Nepilnamečiai ir atnaujinimai

Jei užsakymą teikia nepilnametis, asmens duomenys turi būti pateikiami su tėvų ar globėjų žinia. Politiką galime atnaujinti, kai keičiasi paslaugos ar teisės aktai; naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje.